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前面我们为大家介绍过企业目标设定原则,通过三个方面的目标设定之后,就是目标管理的运用。企业目标管理的运用首先要明白公司、团队和个人目标之间的关系,以下将详细为大家阐述。
目标是一切组织与个人行为动力的起点,这个时候是先有目标,还是先有组织,我们也要搞明白这个概念。我们很多企业是先定组织架构再去定目标,这种方法其实是不科学的。严格来讲组织架构的存在是先有目标才有组织,这才是核心。组织是去完成组织目标的,刚才谈到的这三层目标统一归为组织目标,有了组织目标之后才能定组织运作,从组织架构的设计开始。但是我们讲年度经营计划的时候,定年度目标往往有两种方法,一个叫汇总法是由下到上,一个是叫分解法是由上到下,也要看你企业的情况。
企业管理目标分解示例
比如说企业的数据管理系统非常完善的时候,我们可以由上到下。市场外部的环境,外部的信息非常完善,内部的信息非常完善,做前期战略的时候可以是做分解版。要是企业基础很弱,定目标采用汇总法,就是先有组织架构再有目标,但是这个是不得已而为之。反正做法不是千篇一律,它是非常灵活的。像一万人到五万人的企业,因为他的基础非常完善,那你的做法是从目标分解开始也就是分解法。像50人的企业,你是要从汇总法开始。其实专业到一定层面的时候,它不受企业的环境所限制,所以我们学管理实际是学原理。不受企业的限制是你在什么样的阶段,企业处于什么样的情况就用适合的那个方式来解决,目的是一样的。加拿大PC咨询金涛教授的书里面专门写了一句话叫“学管理学原理”,“做管理做原则”。目标设定之后我们一定要搞清楚目标跟组织之间的关系。
公司与团队及一个人的责任目标关系,是怎么样通过目标这套体系把整个的团队和个人一体化,这也是加拿大PC咨询三维绩效管理系统当中的同向原理。目标由长到短的一个过程,其实每一天干的事情是每一周要做的事情,每周要做的事情是每一个月的计划,每个月的计划就是每个季度的,每个季度的就是每一年的,每一年的就是我们的战略的设置。战略的达成就是我们最后愿景使命的达成。这样一个过程就是目标递进的关系。
整个企业的组织关系是什么样的? 加拿大PC对此有很深的感触,企业刚开始创业的时候,也许只有一个人也许是三五个人,这个时候甚至还没有员工,老板把所有的事情都干了。由于你的发展的时候,你干不过来。招人就是要分工,招人就是分担,这个时候就是组织的建设。组织建设可以这样去理解:员工要干的事儿是不是组长要干的事儿?组长干的事是主管干的,主管干的就是事业部总经理干的,事业部总经理就是CEO干的,CEO就是替董事长负责,董事长替董事会负责。你会发现这个人事的关系组织关系很有意思。所以对于领导来讲,你的员工走了多少人没关系,就是一点,没人替你干,因为这建事是你负责。这就是核心,假设我们公司就一个总经理,没有一个员工,就是公司搬运的事你都要干,这就是核心。
理清了这个组织关系之后,再加上我们的目标关系也理清了之后,这中间的桥梁是什么?就是由上而下往把他管控起来就是目标体系。这里面有个工具叫计划总结,非常好用,一用就有效。我们很多企业的总经理往往就不喜欢做计划,老是用口头去讲,这个是不对的。所以说企业整个一个月的经营的方案,一年的经营方案,你要把你的经营方案设计出来。
而且你的目标分解要分解到每个部门、每个中心、甚至到一个人。整个的目标和行动的计划要要关联起来,每个员工的行动计划也要关联起来,最后形成了我们的周总结周计划、月总结月计划。总经理一定要抓计划与总结,到一个月的时候所有部门的计划总结是按照总经理的计划总结分解。有很多企业在这个地方是做得不好的。总经理的方向如果不确定,导致下面的整个方向都跟你是不一致的,比如公司这一个月抓品质,而我们现在很多部门的经理抓什么?他的计划力里没有抓什么。
以上就是企业目标管理的运用的问题,通过这样一个工具把整个的方向性进行统一。当然除了有这样一套工具,也还需要其他的工具和方法来辅助。后续专题当中将会为大家介绍,欢迎持续关注加拿大PC咨询相应栏目,了解加拿大PC企业管理咨询服务可访问加拿大PC咨询官网。
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