今天跟大家分享如何找出生产管理人员的关键绩效指标，有效衡量工作成效。

　　绩效考核是激励员工的方式之一，很多制造型企业会用绩效考核来激励员工，其中生管人员的绩效指标一定会跟他的工作挂钩，而绩效指标又分为硬指标与软指标，硬指标使用的绩效考核方式以KPI为主，软指标使用的绩效考核方式以量表法为主。

　　（1）首先来看硬指标的部分。这部分的绩效指标就是生管人员的工作重点。比如：

　　①生管人员要排生产计划，一定要确保生产计划能够如期完成，因此，他会有一项绩效指标是【生产计划达成率】。

　　②生管人员要确保客户订单能够准时出货，因此，他会有一项绩效指标是【客户订单交货准时率】。当然这项绩效指标不只是生管人员需要留意，业务部门对【客户订单交货准时率】也要重视，因此，这项指标不只是用在生管人员，业务人员也会有这项指标，只是设定的权重不一样。

　　③生管人员要让公司的成品跟半成品能够维持适当的库存，不能太高，但也不能太低，太低会影响订单出货，所以，【库存周转率】也是生管人员重要的绩效指标之一。

　　④生产线上的人员配置、设备配置、产能是否充分地运用也很重要，所以，生管人员其中一项绩效指标是【产能利用率】，还有【因为延误而被取消订单的比例】，这些都可以作为生管人员的绩效指标。

　　善于运用报表，搜集绩效指标资料

　　这里重点说明其中两个KPI指标的设定公式以及资料来源。

　　【客户订单交货准时率】=【准时交货的批数】 /【 应交货批数】x100％，后续我们可以利用【客户订单管制表】来统计【客户订单的交货准时率】。

　　成品、半成品的库存金额、数量主要是由生管人员掌控，所以必须要算【库存周转率】，它的公式如下：【库存周转率】=【当月出库金额】 / 【当月平均库存金额】x100％，后续我们可以利用【库存金额统计表】来计算【库存周转率】。

　　（2）再来看软指标的部分。也就是从生管人员的人格特质来分析，生管人员的规划能力、沟通协调能力、积极主动性、工作品质以及应变能力都很重要，所以，这些都可以纳入绩效指标。

　　找出关键指标，有效衡量工作成效

　　在这么多的指标里面，找出几个关键的绩效指标，软指标与硬指标适当选择，对生管人员进行考核。要注意的是，绩效考核指标不宜选择太多，因为指标太多不仅会延长计算时间，而且被考核人员无法兼顾每项指标的达成。