管理质量的判定：管理是帮助企业实现经营目标，管理如果能帮助企业实现目标，或者更好、更高效、更快地实现企业目标，这样的管理就是良好的管理，否则就不是好的管理。那么如何做个受人尊重的管理者呢？

　　管理必须为企业服务，而不是与企业混为一谈。如何帮助企业实现其目标，能够通过明确的职责形成合力，通过流程优化来改善时间、质量、数量、成本和风险，提高客户体验，提高客户满意度以帮助客户，还可以在设计激励机制的同时增强企业人员工作意愿，还可以通过辅导和培训来提高业务人员的技能和管理水平。

　　判断是否做好管理的标准是什么？判断管理是否良好的结果必须是业务目标是否实现，是否更好地实现。然而，这是结果判断，结果出来时在判断实际上为时已晚，我们如何判断过程中的管理质量？最好的办法是管理员工在实施前后的行为是否发生了变化，以及改变的行为是否能更好地实现目标。对无法改变的行为的管理必须是无用的管理。

　　管理的本质：什么是管理？为什么有些企业管理很好，有些企业管理总是不能做好呢。公司治理混乱，战略混乱，实施混乱，制度混乱，文化混乱，员工行为更加混乱，结果可想而知，我们有时会想"这样"混乱的公司才能生存，真的是上帝的恩赐。

　　那么，管理的本质是什么呢？从西方管理大师的角度看，管理是一项成就。简单地说，就是通过别人来实现目标。根据华为任正非的说法，这是"借债"。如果你想通过别人来实现你的目标，首先，你必须明确你的目标是什么；第二，你必须与你的下属达成共识：你能做些什么来实现你的目标；然后，你必须跟踪和指导你的下属，以确保你的目标得以实现。简而言之，它是：设定目标，追逐过程，获得结果。

　　无论是设定目标，还是追求过程等等，管理者都必须采取适当的行动，结果自然会显现出来，行动不出来，无论说多少次都没用(这就是为什么很多经理抱怨：我说过很多次，员工就是不听。)在同一份工作中，管理效率和非管理效率之间的差距超过了600%。向管理要效益、向管理要利润的时代已经到来了，你还在等什么呢？

　　做好管理工作的第一步：第一步是有勇气设定目标，弄清："公司想要什么，公司要我做什么，我想让我的下属做什么，做好工作的标准是什么？

　　当管理者和下属一起设定目标时，他们常常会错误地认为，就是认为目标定的越高越好，即使员工只实现了目标的80%，他(她)也可能超出自己的期望。事实上，这种想法存在问题，持有这个目标的管理者过于依赖目标，认为只要设定了目标，员工就会实现目标。

　　事实上，设定目标是一回事，实现目标是另一回事，设定目标是清楚该做什么，目标实现是清楚如何做到的。与其向目标高的员工施加压力，不如设定适当的目标，帮助员工制定行动计划，共同探索障碍，消除障碍，帮助他们形成动力。

　　此外，目标并不是唯一的激励手段，只有当目标与激励机制相匹配时，才能形成更有效的动力机制。因此，管理者除了注重目标外，还应注重支持激励。

　　最后，合适的目标是员工可以跳下来实现目标，当员工能够实现目标时，目标对员工会有吸引力，否则，员工宁愿不去做，也不愿花费大量的精力去完成它！

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